DIRECTION DU SPIC DE L’ELECTRICITE

FORMALITÉS DE L'ELECTRICITE

Localisation : Mairie de Uturoa

Horaires : Lundi à Jeudi : 7h30 à 15h30, Vendredi : 7h30 à 14h30

Coordonnées : Tél : 40 600 380 – Fax : 40 600 641

E-Mail : courrier@commune-uturoa.pf

SERVICE ELECTRICITE

SOUSCRIRE UN CONTRAT

ÉTAPE 1 :

VOUS AVEZ UN COMPTEUR :

Pour souscrire un contrat, il faut que votre habitation dispose d'un compteur électrique

Votre demande doit s'accompagner des pièces suivantes :

Pièce(s)d’identité
Titre de propriété, bail de location, attestation d'une agence immobilière, ou ordre d’affectation de logement
Relevé d’identité bancaire

À l’issue de la validation de votre demande, un technicien vous contactera pour convenir d’un rendez-vous.

VOUS N'AVEZ PAS DE COMPTEUR :

Vous emménagez et n’avez pas de compteur ?

Avant de pouvoir souscrire un contrat d'électricité, vous devez effectuer une demande de branchement électrique.

Si votre domicile se situe à moins de 35 mètres du réseau, un branchement électrique vous est proposé incluant la pose du compteur.
Il peut être fixé sur un tableau, dans un coffret ou dans un abri maçonné.
Si votre domicile se situe à plus de 35 mètres du réseau, l’installation de votre compteur nécessite une extension du réseau.
Pour cela, une étude est menée pour l’amener au plus proche de votre local en aérien ou en souterrain.
Dans ce cas, il vous sera facturé :
- Les travaux d’extension du réseau, auxquels participe à hauteur de 15% du montant
- Un branchement électrique ou pose d’un compteur

Dans les 2 cas, votre demande de raccordement doit s’accompagner des pièces suivantes :

Titre de propriété ou bail de location ou autorisation d’occupation du propriétaire
Pièce d’identité du demandeur
Pièce identité du propriétaire
Plan de situation permettant d’identifier le futur point de livraison
Plan cadastral de moins de 3 mois

Vous devez également mentionner la date de mise en service de votre compteur électrique souhaitée.

Vous n'êtes pas encore client, contactez une conseillère clientèle à secretariat-elec@commune-uturoa.pf ou par téléphone au 40 600 380

À l’issue de la validation de votre demande, un technicien vous contactera pour convenir d’un rendez-vous.

ÉTAPE 2 :

NOUVEAU PROPRIÉTAIRE :

Pour souscrire à un contrat d'abonnement en électricité en tant que nouveau propriétaire, plusieurs démarches doivent être accomplies.

Tout d'abord, il est impératif d'établir un nouveau contrat d'abonnement, qui inclut l'attribution d'un numéro de police distinct.
Si le nouveau propriétaire exerce une activité autre que domestique, comme le commerce, il est nécessaire de fournir une copie de la patente ainsi que le numéro TAHITI correspondant.
De plus, le propriétaire de la location, doit de se présenter en compagnie du nouveau locataire lors de la souscription du contrat

LOCATAIRE :

Lors de la souscription d'un contrat d'abonnement électrique en tant que locataire, plusieurs étapes sont cruciales à suivre.

Tout d'abord, il est important de se présenter en compagnie du propriétaire pour effectuer les formalités nécessaires.
Ensuite, il est essentiel de noter avec précision tous les renseignements le concernant, tels que l'adresse, le numéro de téléphone et la boîte postale.
Il est crucial de rappeler à toutes les parties impliquées, en particulier au locataire, l'importance de résilier le contrat en cours. Sans cette résiliation, les factures continueront à être émises à son nom. Cette résiliation est essentielle pour éviter toute confusion et tout litige, et elle garantit au prochain locataire de ne pas être pénalisé en cas de non-paiement des factures.

DÉCÈS :

Lorsqu'un décès survient, il est nécessaire de procéder à certaines formalités administratives pour la gestion du contrat d'abonnement électrique.

Tout d'abord, il est important de demander à fournir l'acte de décès afin de pouvoir mettre à jour les informations relatives au contrat.
De plus, il est crucial de savoir qui est le nouveau propriétaire de la maison, également désigné comme bénéficiaire, dans le but de pouvoir reconduire les nouvelles factures d'électricité à la bonne personne.
Ces étapes garantissent une transition fluide et légale dans la gestion du contrat d'abonnement électrique après un décès.

ADMINISTRATIONS :

Pour les administrations, il n'existe pas d'avance sur consommation.

RESILIER MON CONTRAT

Vous quittez votre habitation ?
N’oubliez pas de résilier votre contrat d’électricité.

Les informations suivantes seront nécessaires à la résiliation de votre contrat :

L’index de votre compteur
Votre date de départ des locaux

ATTENTION
Seul le titulaire du contrat ou un tiers ayant une procuration signée par le titulaire accompagné de la copie de sa pièce d'identité peut résilier un contrat.

QUE FAIRE EN CAS DE DEMENAGEMENT ?

Vous déménagez ?
N’oubliez pas de résilier votre abonnement électrique !

Remplissez notre formulaire et choisissez votre date de départ du logement :

L’arrêt du compteur est effectué par un technicien le jour où vous le souhaitez (hors week-end et jours fériés).

Si votre compteur n’est pas accessible, un conseiller prendra contact avec vous.

Vous pouvez aussi relever vous-même votre compteur le jour de votre départ et nous communiquer le relevé sur ce formulaire.

Votre demande peut aussi se faire par email à secretariat-elec@commune-uturoa.pf

QUE FAIRE EN CAS DE PANNE ?

Vous êtes sans électricité ?

Le SERVICE DÉPANNAGE DU SPIC DE L'ÉLECTRICITÉ est à votre disposition en cas de panne de courant.

Un technicien est à votre disposition 7j/7j, 24h/24h au 87 726 401

Avant de contacter notre service dépannage, vérifiez si vous pouvez résoudre vous-même la panne sans notre intervention.

Suivez attentivement les étapes suivantes pour permettre à nos agents de rétablir le courant au plus vite.

Quelle est la nature de la panne ?
Commencez par regarder chez vos voisins s’ils sont dans le même cas que vous.

ETAPE 1

TOUT LE QUARTIER EST PRIVÉ D'ÉLECTRICITÉ

1- C’est une panne générale provoquée par des causes naturelles (vent, pluie, orage, cyclone…), des accidents ou du vandalisme.
Nous allons intervenir dans les plus brefs délais.
Pour toute information, vous pouvez contacter notre SERVICE DÉPANNAGE DU SPIC DE L'ÉLECTRICITÉ disponible 24h/24, 7j/7 au 87 726 401

2- C’est une coupure programmée pour cause de travaux d’amélioration de la ligne.
Restez informé d’une coupure chez vous en vous abonnant à notre page Facebook Commune de Uturoa

3- Si la coupure d’électricité provient de votre installation privée, contactez alors un électricien privé. Pour votre confort et pour une mise en relation pertinente, nous vous proposons une liste des électriciens labellisés CLCE Sécurité électrique.

ETAPE 2

SEUL VOTRE LOGEMENT EST PRIVÉ D'ÉLECTRICITÉ

1- Si la coupure d’électricité provient de votre installation privée, contactez alors un électricien privé. Pour votre confort et pour une mise en relation pertinente, nous vous proposons une liste des électriciens labellisés CLCE Sécurité électrique.

2- Si vous avez un compteur cash-power et que votre écran affiche l'un des erreurs suivantes (), contacter notre service SERVICE DÉPANNAGE DU SPIC DE L'ÉLECTRICITÉ disponible 24h/24, 7j/7 au 87 726 401

CONTACTER NOTRE SERVICE DEPANNAGE

NOS CONSEILS ÉLAGAGE

Pour votre sécurité et celle de votre entourage, pensez à élaguer vos arbres. En tant que propriétaire, vous êtes responsable de l’entretien de la végétation de votre terrain. Entretenir ses arbres et sa végétation, c’est assurer la sécurité des biens et des personnes. Une obligation à l’approche des périodes cycloniques. Suivez attentivement nos conseils, les consignes et la réglementation en vigueur.

Les consignes de sécurité

Ne vous approchez jamais à moins de 4 mètres de lignes électriques haute tension et à moins de 2 mètres de lignes électriques basse tension
Ne touchez jamais une ligne électrique, même si elle est tombée à terre
Ne touchez jamais une branche en contact ou très proche d’une ligne électrique
Si une branche ou un arbre menace de tomber sur une ligne électrique, contactez aussitôt notre SERVICE DÉPANNAGE DU SPIC DE L'ÉLECTRICITÉ disponible 24h/24, 7j/7 au 87 726 401

Évitez de planter des arbres et une végétation qui, une fois à maturité, pourraient toucher ou endommager le réseau électrique.
Avant d’entreprendre un élagage à proximité de lignes électriques, faites appel à un professionnel formé aux risques électriques DICT.

ATTENTION : Même sans toucher une ligne électrique, vous risquez de vous électrocuter. Respectez les distances de sécurité.

La réglementation en vigueur

“Sur le parcours des lignes de distribution de l’énergie électrique et du réseau téléphonique, les arbres devront être élagués par les propriétaires.” Extrait de l’arrêté n°468 SG du 3 juin 1932 complété portant une réglementation sur la grande voirie dans les Établissement Français de l’Océanie.
L’arrêté 93-104 du 30 septembre 1993 précise les distances de voisinage entre la végétation et le réseau :
- Le réseau haute tension : distance de 4 mètres
- Le réseau basse tension : distance de 2 mètres

Si votre végétation dépasse cette distance de sécurité, ne tentez rien et faites appel à un professionnel formé aux risques électriques.

ATTENTION : Même sans toucher une ligne électrique, vous risquez de vous électrocuter. Respectez les distances de sécurité.